นโยบายการคืนสินค้า
เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้
– สินค้าได้รับความเสียหายจากการผลิต
– สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายการสั่งซื้อ
– สินค้ามีความบกพร่องจากโรงงาน
โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม
– ไม่ผ่านการใช้งาน
– อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
– พร้อมอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนครบถ้วน
และต้องดำเนินการแจ้งภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
กระบวนการขอคืนสินค้า
หากต้องการคืนสินค้า กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่ระบุบนเว็บไซต์
- แจ้ง หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)
- ส่ง ภาพถ่ายสินค้าที่ต้องการคืน พร้อมรายละเอียดปัญหา
- ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนการส่งคืนสินค้าให้ลูกค้าทราบ
ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
– หากสินค้ามีความบกพร่องจากทางบริษัท หรือส่งสินค้าผิด ทางบริษัท ยินดีรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
– ในกรณีที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่น ค่าจัดส่งในการคืนสินค้าอาจเป็น ความรับผิดชอบของลูกค้า
การคืนเงิน
– หลังจากทางบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
– การคืนเงินจะดำเนินการผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิมของลูกค้า
– ระยะเวลาในการคืนเงินอาจใช้เวลา 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระบบของผู้ให้บริการชำระเงิน
